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售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。我們的售后服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶排憂解難。
一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全
1、公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員：售后服務(wù)中心屬銷(xiāo)售部管理，專職人員技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
2、專職人員免費(fèi)到廠安裝調(diào)試，設(shè)備正常運(yùn)行后，專職人員方可離開(kāi)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款
售出產(chǎn)品保修期一年，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通，產(chǎn)品終身成本價(jià)服務(wù)。保證做到：用戶不帶疑問(wèn)，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見(jiàn)
把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來(lái)源。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度
1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬。
2、認(rèn)真填寫(xiě)售后服務(wù)用戶意見(jiàn)反饋表，對(duì)用戶的每一條意見(jiàn)都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)答復(fù)。
地址：南京溧水區(qū)柘塘柘寧東路227號(hào)
電話：18914485962
手機(jī)：18914485962
郵箱：lingjing@njmarrow.com
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